Klacht: in de wacht

Neemeensop123 op 08 oktober 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Een beller meldt dat hij langer dan de aangegeven 10 minuten in de wacht staat bij het CBR, en inmiddels al 30 minuten aan de lijn is. Hij uit zijn frustratie over de lange wachttijden en de dienstverlening van het bedrijf.

Mijn Klacht:

er wordt vermeld dat je 10min in de wacht staat…… bel nog steeds en sta nu inmiddels 30 min in de wacht…..

pffff wat een bedrijf

op de schop er mee

Gewenste Oplossing:

als ze de telefoon fatsoenlijk opnemen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM