Mijn Klacht:
Vanwege de leeftijd van mijn echtgenoot (79) heeft hij i.v.m. verlenging van zijn rijbewijs een gezondheidsverklaring nodig. Op 8 mei 2019 hebben wij dat digitaal geregeld. Kosten euro 37,80. Wij ontvingen direct een ontvangstbevestiging van het CBR. Daarna wachten op een verder besluit. Na 4 maanden gebeld en een aardige medewerker heeft ons toen een bericht gestuurd via mijn overheid waarin stond dat mijn man gekeurd moest worden. Dit kon gelukkig vrij snel op 5 september. Goedgekeurd. Kosten 50 euro. De keuringsarts heeft het verslag digitaal naar het CBR verzonden. Hij adviseerde ons om per omgaande het CBR te bellen om spoed achter de procedure te zetten omdat ondertussen mijn mans rijbewijs verlopen is. Dit heb ik vanochtend gedaan en na 45 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik contact met een medewerker. Zij gaf aan dat het verslag ontvangen is en dat mijn man nu weer 19 weken moet wachten op het besluit van het CBR. Dat betekent dat we tegen die tijd 8 maanden verder zijn, mijn man afhankelijk is van mij i.v.m. vervoer en wij ondertussen wel 90 euro lichter zijn.
Er is een mogelijkheid om een klacht in te dienen bij het CBR. Dit overweeg ik ook, hoewel ik daar niets van verwacht. De problemen bij het CBR bestaan al langer dan een jaar en worden niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Binnen een week toestemming van CBR krijgen om rijbewijsverlenging aan te vragen bij de gemeente.
