Klacht: Idioot lange wachttijden; ADD of ADHD ? zeg het maar niet tegen CBR

Albert Verstegen op 21 februari 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste mensen , Vroeger ging de gezondheidsverklaring via de rij instructeur, tegenwoordig vullen we zelf de verklaring in. CBR zag toen een toename van 30 % !!! bij het aantal mensen dat aangaf ADD of ADHD te hebben.

Dat komt omdat veel mensen net als ik vroeger rond hun 10e levensjaar die diagnose hebben gehad maar er inmiddels overheen zijn gegroeid. Toch vul je het eerlijk in, je hebt immers ooit de diagnose gehad.

Vervolgens krijg ik na 5 maanden !!! antwoord dat ik naar een psychiater moet zodat deze kan bepalen of ik wel in staat ben om auto te rijden.

Belachelijke gang van zaken natuurlijk, dat besefte CBR ook en ze hebben nu een linkje geplaatst onder het kopje toelichting. áls je daar op klikt lees je dat je de vraag ADHDADD vraag (in veel gevallen) met NEE mag beantwoorden. (als je na je 16e geen behandeling medicatie meer hebt voor je ADD ADHD).

ik zeg áls want veel mensen lezen die toelichting niet omdat ze de vraag wel begrijpen en geen toelichting nodig denken te hebben, zo moeilijk is die vraag namelijk niet.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: plaats geen linkje maar formuleer de vraag anders zodat het voor iedereen direct duidelijk is, bijvoorbeeld:
Bent u momenteel (of de afgelopen 2 jaar) behandeld voor ADD ADHD Ja of Nee.

Op die manier voorkom je een hoop ellende voor veel mensen.

Nadat ik na 5 maanden de doorverwijzing naar een psychiater kreeg heb ik direct gebeld met het CBR om aan te geven dat het verkeerd was ingevuld, immers volgens de toelichting had ik de vraag met NEE moeten beantwoorden.

U raad het al: bij het idiote CBR is het niet mogelijk om dit aan te passen; ik zit nu in de medische keuring hel en ze kunnen het niet aanpassen ....ik kreeg het advies om mijn huisarts te laten verklaren dat ik geen ADD heb. Pfffffffffffffffff echt.... maar goed wel gedaan hij heeft een verklaring opgesteld, die heb ik opgestuurd en hebben ze ontvangen. Nu geven ze aan dat het weer 5 maanden kan duren voor ik antwoord krijg. Inmiddels zal mijn behaalde theorie verlopen....

Wat mij ook zo frustreert is dat het zo onnodig is allemaal. Als ze de vraag anders formuleren kunnen veel mensen de ADHD ADD vraag met NEE beantwoorden en voorkomt het CBR die enorme extra instroom van mensen in dit medische HEL traject.

Dit is gewoon misdadig dom , ik ga het CBR in gebreke stellen voor overschrijding van de maximale responstijd voor overheidsinstellingen (8 weken) én voor de oliedomme formulering van vragen en de onwil om een proces in te richten waarin een verklaring aangepast kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Albert Verstegen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM