Mijn Klacht:
gisteren 2 uur aan de telefoon gehangen voordat er iemand opnam bij het CBR, vandaag 1 uur en driekwartier in de wachtrij gehangen aan de telefoon en daarna maar opgehangen, ik moet ook werken e heb dus geen tijd meer om mijn probleem aan te kaarten.
Gewenste Oplossing:
volgens mij zijn ze ook bij het CBR verplicht om klanten te informeren hoelang het duurt voordat je iemand aan de lijn gaat krijgen, hoe druk het is, en volgens mij is het een puinhoop bij het CBR en word het tijd daar eens iets aan te doen.
