Klacht: Goed antwoord als fout gemarkeerd

Gaziantep op 24 juli 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 24 juli 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij het CBR na het afleggen van een theorie-examen voor de bus. Ondanks goede voorbereiding en het geven van juiste antwoorden, werden deze door de computer als fout gemarkeerd, wat leidde tot een onsuccesvolle uitslag. Thuisgekomen bevestigde het theorieboek de correctheid van de gegeven antwoorden.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een theorie examen afgeleged voor de bus.
Ik was goed voorbereid. Na de uitslagbeeld van de toetsing bleek dat ik niet geslaagd was. Toen ik mijn toets doorkeek op mijn fouten,
zag ik dat ik de juiste antwoorden had gegeven maar deze zijn door de computer alsnog fout gerekend. Eenmaal thuis aangekomen heb ik in de theorieboek opnieuw doorgenomen en daar staat precies de juiste antwoord die ik ook heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn antwoorden worden nagekeken door de CBR.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM