Klacht: Gezondheidsverklaring langer dan 6 maanden

HemaDelft op 20 september 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 september 2019

Een persoon heeft in maart een gezondheidsverklaring naar het CBR gestuurd en ontving op 9 maart 2019 een bevestiging. Ondanks herhaalde beloftes dat er binnen 8 weken een reactie zou komen, is er na 6 maanden nog steeds geen antwoord ontvangen, terwijl het rijbewijs binnenkort verloopt. De klager vraagt zich af hoe verder te gaan in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart de gezondheidsverklaring van de arts naar CBR gestuurd en heb daar 9-3-2019 bevestiging van gekregen van het CBR. Het zou maximaal 8 weken duren. Meerdere keren gebeld en er werd beloofd dat ik uiterlijk 8-9-2019 een reactie zou hebben zodat ik nog tijd heb mijn rijbewijs te verlengen voor de afloopdatum 24-9-019. Wederom niks ontvangen en weer gebeld. Ze geven nu aan binnen 4 weken maar mijn rijbewijs verloopt a.s. maandag! Het duurt al 6 maanden!!!
Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. een verlenging van mijn rijbewijs die maandag 24-9-2019 verloopt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM