Klacht: gezondheidsverklaring en psychiaterbezoek

Lars Kuiper op 12 augustus 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 augustus 2019

Een gezin heeft een klacht ingediend bij het CBR over de lange wachttijd na een bezoek aan een ADHD-psychiater voor hun zoon, die eerder medicatie heeft gehad. Ondanks herhaalde navraag blijft het gezin in onzekerheid over de status van de gezondheidsverklaring, terwijl het dossier op 2 augustus goedgekeurd zou zijn. Ze ervaren frustratie door het gebrek aan communicatie en duidelijkheid van het CBR.

Mijn Klacht:

Bij onze zoon is op de basis school ADHD geconstateerd. Hij heeft hiervoor medicatie gehad tot zijn 16,5 jaar. Bij de gezondheidsverklaring moest ik aangeven dat hij ADHD heeft gehad. Maar omdat hij niet voor zijn 16 de verjaardag was gestopt met medicatie moest hij naar de ADHD psychiater. Deze man snapte niet zo goed wat onze zoon bij hem moest doen( hij is namelijk een hele goede en zeer sociale jongen). Wij zijn op 27 april bij de psychiater geweest en hebben nog steeds niks van het CBR gehoord. Wij hebben er al meerdere keren achter aan gebeld, maar daar zeggen ze dat we bericht krijgen en ook die telefonistes kunnen niets voor ons betekenen. Het enige wat ze mij vertelden dat het dossier is goed gekeurd op 2 augustus, maar we moeten dus gewoon afwachten. Wij vinden dit echt heel erg vervelend, want als het nog lang duurt betekend het straks ook nog dat hij zijn theorie examen ook weer opnieuw moet gaan dan doen. Belachelijk gewoon. Hoelang moet dit nu nog duren zeg!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk bericht van het CBR dat hij verder kan met zijn rijden en dat hij zijn rijbewijs kan gaan halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM