Klacht: Gezondheidsverklaring

Zeeeer teleurgesteld in cbr op 20 juli 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 juli 2019

Een man diende op 22 maart 2019 een gezondheidsverklaring in bij het CBR, maar ontving lange tijd geen reactie. Na vijf telefoontjes kreeg hij pas te horen dat er in april aanvullende vragen waren verstuurd via 'mijn CBR', wat niet eerder was gecommuniceerd. Hij maakt zich zorgen omdat zijn rijbewijs over twee weken verloopt, terwijl hij afhankelijk is van autorijden voor werk en een aanstaande vakantie.

Mijn Klacht:

Mijn man heeft op 22 maart 2019 een gezondheidsverklaring ingevuld en direct verstuurd. 1 augustus verloopt zijn rijbewijs. Lange tijd niks gehoord. Al 5x gebeld hoe het er mee voor staat. Elke keer hoor je, ze zijn er mee bezig oid. Gisteren weer gebeld en dan hoor je dat ze in april een bericht in ‘mijn cbr’ hebben verstuurd dat ze aanvullende vragen hebben???? Al die 5 telefoontjes ( na april) hebben ze dat niet kunnen zeggen? En überhaupt stuur een mail oud dat je daarop kan kijken ( trouwens na flink zoeken hebben we het gevonden). Al met al vanaf maart dus nog geen steek verder maar over 2 weken verloopt zijn rijbewijs met een vakantie in het verschiet en zijn werk 30 km verder. Leuk hè overheid???

Gewenste Oplossing:

Als hij binnen 2 weken een nieuw rijbewijs heeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM