Klacht: gezondheidsverklaring

Dick Perlot op 22 juni 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 juni 2019

Een persoon diende op advies van het CBR vroegtijdig een gezondheidsverklaring in, maar ontving een herinnering om informatie van de Arbo arts voor 27 juni aan te leveren. Ondanks dat er geen veranderingen waren in zijn situatie, werd de aanvraag voor verlenging van het rijbewijs door het CBR afgewezen, waardoor hij voor 10 juli moest handelen om zijn rijbewijs geldig te houden.

Mijn Klacht:

Ik heb op aanraden van het cbr een gezondheids verklaring vroegtijdig aangevraagd.
Ik heb eerst nog een paar weken gewacht omdat ik dacht dat ik vroeg genoeg was. Nu kreeg ik een herinnerings brief van het CBR waarin ze mij vertelde dat ik voor 27 juni de informatie van de Arbo arts moest insturen. dus heb ik dat maar gedaan omdat volgens eerdere communicatie van het CBR de verklaring voor mij 1 jaar geldig was. Omdat er niets verandert was kan ik nu bij de gemeente een nieuw rijbewijs aanvragen, geen probleem zou je denken, maar dat moet ik voor 10 juli doen anders wordt mijn rijbewijs ongeldig. Ik draag al 20 jaar een bril en dit was ook steeds bekend , hierin is niets verandert. Het rijbewijs is geldig tot 18 maart 2020en ik wilde van die datum verlengen.
Het CBR wil hieraan niet meewerken terwijl ze zelf deze problemen van mij veroorzaken. Wat te doen nu ???? Gr. Dick Perlot

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de gezondheidsverklaring wordt verlengd tot februari 2020. Dan kan ik dan naar de gemeente gaan om het rijbewijs te verlengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Mij valt op dat het CBR standaard een verontschuldiging stuurt, wanneer je een klachtmail stuurt. Zij schrijven dan, dat ze hun best gaan doenl om eventueel te antwoorden.Op een vorige klachtmail ben ik telefonisch benadert door een medewerker die niet de bevoegdheid had om zelfstandig een oplossing aan te bieden ,terwijl hij uitsprak dat ik gelijk had .Hij heeft zich keurig verontschuldigd en zei dat hij de regels niet kan veranderen. Zo werkt het helaas de Bobo,s schuiven medewerkers naar voren die een taai moeras opwerpen en het laatste wat de mederker kan zeggen is,het spijt mij ik kan iets meer voor u doen.als je dan iets van je frustratie laat doorklinken verbreekt hij de verbinding. .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM