Klacht: gezondheidsverklaring

Fabius op 20 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 februari 2019

Een individu heeft een klacht ingediend over de lange wachttijden en communicatieproblemen met het CBR met betrekking tot zijn gezondheidsverklaring voor rijbewijsverlenging. Ondanks tijdige aanvragen en keuringen, ontving hij pas kort voor de vervaldatum van zijn rijbewijs een dringende oproep voor een keuring, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van zijn dossier.

Mijn Klacht:

Op 16 oktober 2018 heb ik een brief ontvangen en per DigiD dat ik op tijd mijn rijbewijs moest verlengen.In verband met lange wachttijden. Op 31-10-heb ik mij laten keuren door keuringsarts dr.Baller te Naarden.
Tegen de Kerstdagen 2018 kreeg ik bericht dat voor de Kerstdagen een keuring moest plaats vinden. Ruim van te voren was het keuringsformulier verzonden.
Op 10 januari ontving ik bericht van ontvangst. Met als inhoud dat het lang kon duren. Voordat mijn gezondheidsverklaring werd behandeld.
Mijn rijbewijs loopt op 24 februari af. En ik had nog niets gehoord.
Op 17 februari kreeg ik een brandbrie van het RDW. Dat ik voor 24 februari 2019 gekeurd moest worden.

Ik ben toen gaan zoeken op in mijn CBR.nl En tot mijn grote verbazing ik las ik een brief van 26 november, dat het CBR meer gegevens over mijn gezond moest hebben. Normaal ontvang ik bericht als er een nieuw bericht via DigD in mijn box terecht komt. Ik heb nimmer bericht ontvangen. Nog per brief, nog per mail. Ik ben afgegaan op het bericht van 10 januari. En nu zit ik een hele poos zonder rijbewijs.
Ik ben 85 nog vitaal en best in staat om auto te rijden. Aan de hand van de gegevens op internet en mijn DigD kan ik laten zien dat ik geen post d.d. 26 november 2018 heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, als er een spoedprocedure wordt gestart. Zodat ik zo gauw mogelijk weet waar ik aan toe ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM