Klacht: Gezondheidsverklaring

Peterdevries op 09 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 januari 2019

Een man heeft een klacht ingediend bij het CBR over de lange wachttijd voor de goedkeuring van zijn gezondheidsverklaring, die minimaal vier weken zou duren. Hij heeft al bijna twee jaar zijn A2 motorrijbewijs en is vrachtwagenchauffeur, maar ervaart frustratie door de lange telefonische wachttijden en het gebrek aan informatie van de medewerkers.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik probeer af te rijden voor mijn volledige motorrijbewijs, ik heb al bijna 2 jaar mijn a2 motor en bijna 50000 km gereden sindsdien, en ik ben vrachtwagenchauffeur, en daarvoor krijg je ook periodiek controle.
Nu heb ik een week geleden die gezondheidsverklaring ingevuld, maar hoezo hebben ze minimaal 4 weken nodig om groen licht te geven. Heb net gebeld, nadat ze me er eerst 2 keer na een uur uit gooiden , en uiteindelijk 3 uur in de wacht…
En dan neemt er iemand op die niks weet en word je doorverbonden (na wederom een half uur wachten) met iemand die het ook niet snapt en alleen mag zeggen dan het minimaal 4 weken duurt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of ze ook echt wat met die verklaring doen, en waarom dat dan 4 weken duurt (wat gebeurt er de eerste 4 weken met zo'n papiertje waarop staat dat je nergens last van hebt) en het liefst natuurlijk dat ze even groen licht geven, dan kan ik mijn rijbewijs aanvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM