Klacht: geen reactie op eerdere klacht

Tim Brug op 21 augustus 2014 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 augustus 2014

Een klant heeft op 9 juli een klacht ingediend bij het CBR over het praktijkexamen, waarin hij aangeeft onterecht te zijn gezakt door verkeerde instructies van de examinator. Na vijf weken zonder rijlessen is hij inmiddels geslaagd, maar hij heeft nog steeds geen reactie ontvangen op zijn eerdere klacht en voelt zich benadeeld, ook financieel. Hij verzoekt om een reactie van het CBR.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw

op woensdag 9 juli heb ik een klacht gestuurd naar het CBR over mijn praktijk examen. naar mijn mening ben ik onterecht gezakt omdat de examinator mij verkeerde instructies gaf. hierover heb ik dus een klacht gestuurd maar nog steeds geen reactie van het CBR vernomen. inmiddels ben ik nadat ik 5 weken niet gereden heb na 1 rijles wel geslaagd voor mijn praktijk examen. ik wil hier dus mee aangeven dat ik echt van mening ben dat mij onrecht is aangedaan, zeker ook in financiële zin.

Ik verwacht een reactie van het CBR,

Met vriendelijke groet
Tim Brug

[email protected]

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik een reactie krijg op mijn klacht, en dat ik financieel gecompenseerd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM