Mijn Klacht:

Ik schrijf dit bericht namens mijn vader J.N de Winter.

Na eerst 1 uur in de wacht te hebben gestaan( met een bandje dat je zo spoedig mogelijk geholpen wordt) heb ik maar een mail gestuurd.

Ik ben 24-09-2018 geweest voor het verlengen van mijn rijbewijs maar heb hier nog niets over terug ontvangen. Kunt u mij aangeven hoe de stand van zaken is? Graag hoor ik van u. Mvg Dhr J.N de Winter.

Na een paar dagen kreeg ik een reactie 1712

Geachte heermevrouw,

Wij hebben uw vraag ontvangen en geregistreerd onder contactnummer: 4774337.

Wij streven ernaar uw vraag binnen vijf werkdagen te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice

Toen kreeg ik 1912 een mail

Geachte heermevrouw Winter,

Hierbij bieden wij u onze verontschuldigingen aan voor het niet op tijd beantwoorden van uw vraag met contactnummer 4774337. Wij doen er alles aan om uw vraag binnen afzienbare tijd alsnog te beantwoorden.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Het is nu 3112 en nog steeds geen bericht. Ik vind het een schande. Mvg Wanda de Winter

Gewenste Oplossing:

Wanneer hij bericht binnen heeft van zijn herkeuring.