Klacht: Examinator

Natavan op 28 september 2015 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 28 september 2015

Een klager heeft een faalangstexamen voor zijn autorijbewijs aangevraagd bij het CBR, maar was ontevreden over de begeleiding van de examinator. Volgens de klager voldeed de examinator niet aan de vereisten voor faalangstexamens en gedroeg zij zich ongepast door te schreeuwen en boos te reageren, wat de klager als zeer onaangenaam ervoer.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

Ik heb jongsleden faalangstexamen gehad voor mijn autorijbewijs op 21 september 2015 om 14:30 in Nijmegen. Mijn examinator was X op dat moment, en ik ben gezakt voor mijn examen omdat mijn examinator niet de goede begeleiding gaf zoals het hoorde. Want ik heb op de site van CBR gezien dat examen voor mensen met faalangst (Je krijgt een examinator die is getraind in het begeleiden van mensen met faalangst. Er is meer tijd om je op je gemak te stellen. En tijdens de rit kun je om een time-out vragen.) anders eruit ziet dan de normale examens, maar mijn examinator was niet iemand zoals CBR beschrijft want ze werd heel erg boos ze sloeg paar keer op de interieur omdat ze vond dat ik niet zo goed reed ze ging heel vaak tegen mij schreeuwen ik vind dat heel erg ongepast. Als het een Nederlander was geweest die zelfde examen als mij had dan zou mijn examinator hem niet zo behandelen hoe die mij behandelde. Omdat ik veel stres en faalangst heb had ik voor dit examen gekozen. ik ben een alleenstaande moeder met 2 kinderen en ik heb niet genoeg geld om elke keer de examen te betalen. Het zou fijn zijn als jullie binnen 14 werkdagen op mijn bezwaar reageren zo niet wil ik graag mijn advocaat inschakelen. Door de stress die mijn examinator mij bezorgt heeft kan ik in de nacht niet fijn slapen meer.

Met vriendelijke groeten

Natavan Alijefa

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn examen herkansen als de CBR akkoord ermee gaat, of ik wil mijn geld graag terug zodat ik een nieuwe examen aan kan vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM