Terug

Klacht: Enorme wachttijden

Abrikozenpit op 12 mei 2017 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 12 mei 2017

Er zijn aanzienlijke wachttijden voor rijexamens bij het CBR, met in Nijmegen een wachttijd van 11 weken voor een auto-examen en nog eens 11 weken voor een herexamen. Dit leidt tot frustratie bij leerlingen en rijschoolhouders, die gedwongen zijn om maanden van tevoren examens in te plannen, terwijl de rijvaardigheid van de leerlingen nog niet is vastgesteld. Het CBR wijst naar het succes van het 2toDrive-programma als oorzaak van de problemen.

Mijn Klacht:

De wachttijden zijn ronduit belachelijk bij bepaalde examencentra. In Nijmegen 11 weken voor het auto-examen en nóg eens 11 weken voor een herexamen. Leuk, die ‘harde afspraken’ met het ministerie, maar de maximale reserveringstermijnen worden nog steeds continu en fors overschreden. Leerlingen en rijschoolhouders zijn de dupe. Rij-instructeurs zijn genoodzaakt om 3 maanden van tevoren te schatten wanneer een leerling er klaar voor is. Bij mij ook, na amper 3 rijlessen: plan je examen maar vast in. Omgekeerde wereld natuurlijk, ik behoor namelijk eerst rijvaardig te zijn. Het CBR geeft het grote succes van 2toDrive de schuld, maar even serieus, CBR: dat concept bestaat al 5½ jaar.

Gewenste Oplossing:

- Sancties voor het CBR voor de veel te lange wachttijden
- Een structurele oplossing van het CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het