Mijn Klacht:
06-06-2019
Sinds begin december ben ik al bezig om mijn gezondheidsverklaring te regelen. Ik moest langs bij mijn huisarts, die heeft papieren ingevuld. Deze heb ik dezelfde dag nog op gestuurd.
Echter kreeg ik twee weken later een bericht van het CBR waarin stond dat ik niet moest vergeten om de papieren op te sturen.
Vanaf dat moment heb ik geprobeerd om telefonisch contact op te nemen, dat bleek een enorme opgave te zijn. Ik heb bijna dagelijks gebeld, en dagen gehad waarop ik anderhalf uur in de wacht heb gestaan.
Na 3 weken was het me nog steeds niet gelukt om ze te bereiken, maar toen kreeg ik eindelijk mijn bevestiging dat de papieren waren ontvangen. Ik moest 8 weken wachten op de daadwerkelijke reactie. Nadat ik deze reactie had gekregen, kon ik een afspraak maken bij een oogarts. Deze oogarts heeft mij voor 5 jaar goedgekeurd. De papieren heb ik opgestuurd, en 3 dagen later kreeg ik bevestiging dat ze binnen waren gekomen. Ik zou opnieuw 8 weken moeten wachten op reactie.
Inmiddels is het 10 weken later en heb ik nog steeds geen reactie. Ik heb gebeld, de uiterlijke datum hebben ze nu voor het gemak even verschoven naar 5 juli.
Mijn lessen gaan uiteraard gewoon door, terwijl ik eigenlijk al klaar ben om af te rijden, kortom: het kost mij onnodig heel veel tijd en geld.
Gewenste Oplossing:
Als ik snel reactie krijg van het CBR en als de gezondheidsverklaring eindelijk goedgekeurd wordt.
