Klacht: Duurt lang en kan niet langer meer wachten.

rossie2706 op 02 augustus 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 augustus 2019

Na drie jaar wachten op de terugkeer van zijn rijbewijs, ervaart de klager frustratie over de trage afhandeling door het CBR. Ondanks herhaalde pogingen om het proces te versnellen, krijgt hij te horen dat de vertraging niet aan hem ligt, maar aan een achterstand bij het CBR. De klager vraagt zich af hoe het mogelijk is dat één instantie zo'n grote impact heeft op het leven van veel mensen.

Mijn Klacht:

Inmiddels ben ik nu 3 jaar bezig om mijn rijbewijs terug te krijgen. Al 3 jaar hoor ik, nee meneer het probleem ligt niet bij u maar bij ons, het cbr. Mijn geduld is nu op! Ik zou 23-jul-19 eindelijk bericht krijgen, maar wat ik te horen kreeg is dat het nog tot eind oktober kon duren. Wanneer ik de vraag stelde hoe kan ik het proces vesnellen, daarop kreeg ik te horen dat het probleem niet bij mij ligt maar bij het cbr en het niet mogelijk is om het proces te versnellen omdat het cbr een achtwrstand heeft.
Werkelijk waar hoe is het mogelijk dat 1 instantie het voor elkaar krijgt het leven te bepalen van zoveel mensen. Ik zal me schamen als dit in mijn bedrijf zal gebeuren.
Ik heb me er al zo vaak druk over gemaakt alleen helpt dit niet… Voor iedereen met het zelfde probleem, heel veel sterkte!!

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt me wel duidelijk! Wanneer ik mijn rijbewijs terug heb en de rechtzaak die ik nog ga aanspannen heb gewonnen. 3 jaar is mij de vrijheid (onterecht maar dat laat ik nog in het midden) ontnomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM