Klacht: Duur te lang niet vriendelijk.

Coonea op 08 april 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 april 2019

Een persoon heeft meer dan 1,5 jaar gewacht op de herkeuring van zijn rijbewijs, terwijl de verwachting was dat dit binnen een jaar zou gebeuren. Daarnaast ervaart hij onvriendelijke communicatie tijdens het navragen van de status van zijn aanvraag, wat zijn frustratie vergroot, vooral omdat zijn werk in gevaar komt door de vertraging.

Mijn Klacht:

Heb een gezondheidsverklaring moeten invullen en keuring bij een arts voor het opnieuw aanvragen voor me rijbewijs zou het een jaar kwijt zijn ma duurt nu al meer dan 1,5 jaar heb het ook zeer nodig voor me werk dus schiet nie op zo tevens had ik gebeld over de status van m’n aanvraag kreeg ik een chagrijnige man aan de telefoon na een half uur wachten die zij alles. Is binnen bij ons mogen. Nog 3 maanden de tijd hebben om een besluit te nemen dit vind ik toch wel beetje te lang zeker nu m’n baan er op het spel door staat

Gewenste Oplossing:

Dat ze het versnellen en in iedergeval vriendelijk tegen je zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM