Mijn Klacht:
Mijn vader heeft bij de gemeente formulieren aangevraagd tbv verlenging rb. Hier zat oa een gezondheidsverklaring bij. Hij moest hier zo’n €37 voor betalen. Thuis vroeg hij mij deze in te vullen, maar in bijgevoegde brief stond dat online invullen efficiënter is en hij hierdoor eerder resultaat zou behalen. Zelf kan hij hier niet mee overweg, daarom heb ik dit voor hem verwerkt. Hiervoor diende wederom zo’n €37 worden betaald. Op dat moment was ik in de veronderstelling dat mijn vader bij de gemeente had betaald voor de aanvraag, daarom heb ik de rekening Voor de gezondheidsverklaring betaald. Nu blijkt dat het dubbel is betaald weigert cbr het te veel betaalde te retourneren. Ik ben furieus, omdat zij zelf adviseren eea online te verwerken en ik nergens ben gewaarschuwd voor dubbele kosten
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn vader een van twee betaalde facturenregister krijgt
