Klacht: Door ongewild niet kunnen volgen procedure rijbewijs ongeldig verklaard

turbocharger op 23 februari 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 23 februari 2020

Een persoon heeft zijn rijbewijs ongeldig verklaard gekregen door het CBR, omdat hij niet in staat was om de vereiste keuring te ondergaan. Na het indienen van een gezondheidverklaring en het proberen een afspraak te maken, ging hij op vakantie zonder internetverbinding. Hierdoor kon hij niet tijdig reageren, wat leidde tot de ongeldigverklaring van zijn rijbewijs, ondanks dat deze nog geldig was tot augustus 2020.

Mijn Klacht:

Ik zag in MijnCBR dit besluit, rijbewijs ongeldig verklaard. Ik heb in september 2019 een gezondheidverklaring ingediend en moest daarna naar een keuringsarts. Ik heb enkele weken een afspraak geprobeerd te maken, maar alles was vol. Daarna ben ik op vakantie gegaan naar Afrika, met geen wifi, dus ook geen internet. Dus ik dacht, okay, mijn rijbewijs verloopt pas op 28 augustus 2020, als ik 1 maart terug ben, start ik de procedure weer, want heb dan nog 6 maanden om te boel te regelen, wat volgens de info op de CBR website voldoende is. Wat gebeurt in uw systeem? Ik reageer niet, want hebhad geen internet. Volgens het systeem is een geen keuring geweest en wordt dus nu, op 18 februari 2020, mijn rijbewijs, wat nog tot 28 augustus 2020 geldig iswas, met terugwerkende kracht vanaf 7 januari ongeldig verklaard… wat dus zou inhouden, dat ik bij terugkomst mijn bedrijfje kan sluiten en zelfs niet legitiem vanaf Schiphol naar huis zou mogen rijden! Ik vind het een bijzondere situatie, dat, omdat het systeem kennelijk bij geen reactie of keuring het besluit neemt het nog meer dan 6 maanden geldige rijbewijs dan maar 7 12 maand eerder ongeldig te verklaren. Heel vreemd en onlogisch, had ik de gezondheidsverklaring pas later ingediend, bijvoorbeeld nu bij terugkomst, dan was er dus niets aan de hand geweest. Tussendoor zijn er berichten geweest, om mijn rijbewijs op te sturen, ja dat gaat niet vanuit Afrika. Diverse malen geprobeerd te bellen, wachten á raison de € 2,50 per minuut uit Afrika, dus dat geef je op na een kwartier. Nu wel blijven bellen, krijg de mededeling dat dit niet terug te draaien is, de procedure wint het van het gezond verstand. Dus als je onverhoopt langdurig in het ziekenhuis ligt, of zoals ik op vakantie bent zonder internet, ben je gewoon gedupeerd en zit in de stress zonder rijbewijs, je bedrijf ligt acuut op zijn gat enzovoort…

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe ik dit droevig besluit kan (laten) terugdraaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door turbocharger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM