Klacht: diefstal

DABoos op 18 september 2014 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 18 september 2014

Een klant diende op 16 september 2014 een examen voor AVD af, maar ontdekte vlak voor de rit dat zijn AVB verlopen was. Hij stelt dat zowel het CBR als zijn rijschool hem niet op de hoogte hebben gesteld van deze vervaldatum, terwijl hij wel €225 heeft betaald voor het examen dat niet doorging. De klant beschouwt dit als onvriendelijk en noemt het zelfs diefstal.

Mijn Klacht:

Ik moest dinsdag 16 sep. 2014 examen doen voor AVD.
Bij het gesprek wat vooraf gaat vlak voor je gaat rijden (examen rit) kreeg ik te horen dat me AVB verlopen was met 2 weken.
Dit had ik zelf bij moeten houden. Nog het cbr nog mijn rijschool geeft mij daar geen melding van. Maar bij het aanvragen en dus ook betalen €225 vangen zij wel mijn geld. Terwijl al wel bekend is dat ik dat examen (waar ik voor betaald heb) niet doorgaat! Dit kun je op z,n minst klant onvriendelijk vinden. Ik vind dit ronduit DIEFSTAL. !!!

Gewenste Oplossing:

Als je netjes een melding krijgt dat je avb verlopen is voor dat je betaald. Kost al genoeg. Moet nu 2x € 125, avb betalen (eigen schuld) Maar ook 2x €225 avd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM