Terug

Klacht: Contact

Rene1902 op 01 juni 2022 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een klant heeft herhaaldelijk lange wachttijden ervaren bij het CBR, zowel telefonisch als per e-mail. Ondanks de snelle betalingsverwerking, vindt de klant het onacceptabel dat contact met de organisatie zo moeilijk te realiseren is.

Mijn Klacht:

Heb nu inmiddels 2x een uur zitten wachten aan de telefoon, dit is niet normaal Wanneer je betalen moet zijn ze vlug maar contact is geheel onmogelijk, ja per mail je ook 5 dagen wachten op antwoord en dan kan je daarna weer 5 dagen wachten…. dit is een heel slechte instelling.

Gewenste Oplossing:

contact per telefoon zo dat je iets kan uitleggen ik wil alleen maar van mijn groot rijbewijs af.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene1902
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het