Klacht: Contact

Niels taverne op 18 mei 2021 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 mei 2021

Er is onvrede over de bereikbaarheid van het CBR. De klager heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie en kan geen ontvangstbevestiging krijgen. Hierdoor is het niet mogelijk om een theorie-examen te plannen, terwijl de rijschool verwacht dat er extra rijlessen worden aangeschaft.

Mijn Klacht:

Ik kan met geen mogelijkheid contact krijgen met het cbr ik heb gemaild ik krijg daar geen reactie op terwijl ik had gevraagd om een ontvangst bevestiging
Het telefoonnummer werkt niet
Ik kan mijn theorie examen niet plannen want dat werkt niet
De rijschool waar ik bij rij vertikt het om mijn theorie examen te plannen
Maar verwacht van mij dat ik wel weer een extra rijlessen pakket van 400 euro koopt

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met het cbr en ik wil een officiële klacht indienen tegen mijn
Rijschool en het cbr

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM