Klacht: Computer valt stil tijdens Theorie examen

Ikkuh0882 op 29 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 januari 2019

Tijdens een theorie-examen bij het CBR in Maastricht viel de computer stil, waardoor de examenkandidaat moest wachten op een andere pc. Na het examen bleek dat enkele goed beantwoorde vragen als fout waren gemarkeerd, wat mogelijk te maken heeft met de technische storing. De klager vraagt om opheldering over de situatie en uit zijn onvrede over het feit dat het CBR op de hoogte was van eerdere problemen met de computer.

Mijn Klacht:

28-01-2019 . Heb ik een theorie examen gehad CBR in Maastricht om 11.20uur.

Helaas onder mijn examen viel mijn pc stil en kon niks meer gedaan worden dan examen pauzeren en wachten tot er een ander pc vrij kwam.

Na mijn examen te hebben nagekeken te hebben bleek er echter een paar vragen die ik goed had beantwoord door systeem fout werd erkend maar
Toen ik het nakeek bleek het echter hetzelfde antwoord te zijn geweest wat ik eerder ook ingegeven had. Ik snap er niets van kan gewoon niet dat hun die aantal vragen fout erkennen en toch goed blijken te zijn . Hoe kan dat komt het waarschijnlijk doordat pc stil viel . Heeft hij mijn vragen soms ook verkeerd gepakt. Ik wil opheldering . En ik ben kwaad ja . Want ze wisten dat die ene pc al eerder was uitgevallen. Waarom laten ze mij dan aan die pc werken. Ben ergens heel erg teleurgesteld in CBR . .

Gewenste Oplossing:

Ze hadden mij een herkansing moeten bieden hun fouten moeten niet mijne zijn . Hun pc wisten ze dat er problemen mee waren . Waarom lieten ze mij erop werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM