Een klant heeft moeite om het CBR telefonisch te bereiken om een schriftelijke gezondheidsverklaring aan te vragen, aangezien zij geen DigiD hebben. Ondanks dagelijks meerdere pogingen om contact op te nemen, wordt de verbinding telkens verbroken na het kiezen van optie 1.
mijn vrouw wil een schriftelijke gezondheidsverklaring aanvragen ,
we hebben geen digid.
Al anderhalve week iedere dag een paar geprobeerd te bellen maar na keuze 1 in te toetsen word telkens na ’n tijdje de verbinding verbroken.
als er een normale telefonische verbinding kan komen, zodat we onze vragen kunnen stellen, en formulieren kunnen aanvragen.
Vroeger kon je dit gewoon bij de gemeente vragen en ophalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
