Een klant ervaart problemen met het bereiken van het CBR, aangezien herhaaldelijk pogingen om contact op te nemen resulteren in een melding dat er op dat moment geen medewerkers beschikbaar zijn. Ondanks het regelmatig opnieuw proberen, lukt het de klant niet om met een medewerker te spreken, wat als frustrerend wordt ervaren.
Ik probeer al een week het CBR te bereiken elke keer krijg ik de melding wij kunnen u op dit moment niet te woord staan probeer het op een later moment nog eens de verbinding word nu verbroken ik probeer het elk uur weer ik krijg gewoon nooit een medewerker te spreken dit is toch te belachelijk voor woorden
Als ik een keer contact heb met een medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
