De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het CBR, maar heeft lange wachttijden ervaren zonder dat er opgenomen werd. Ondanks goedkeuring van de gezondheidsverklaring kan de rijschool geen examen aanvragen vanwege een systeemfout, en het CBR heeft beloofd contact op te nemen, wat niet is gebeurd.
Heb al verschilende keren met cbr gebelt, gemiddelde wachttijd was 2 minuten. enkele uren in de wacht gestaan er word maar niet opgenomen. Me gezondheidsverklaring goed gekeurt. Maar me rijschool kan geen exame aanvragen door een fout in het systeem. Rijschool ook cbr gebelt, cbr zal contact met me opnemen is ook niet gebeurt.
Als cbr opneemt me veder helpt.
En ik me exame kan aanvragen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
