Klacht: Bureaucratische organisatie

Elmerkruger op 04 juni 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klager ervaart de bureaucratie van het CBR als problematisch, met lange wachttijden en onduidelijke communicatie. Ondanks zijn jarenlange ervaring als piloot en een schone staat van dienst, ondervindt hij hinder door de strikte procedures en het gebrek aan maatwerk in zijn situatie.

Mijn Klacht:

Een oppermachtige overheidsorganisatie. Een overheidsorganisatie die veel mensen op onnodige lang in onzekerheid laat zitten. Niet klantgericht, bureaucratische, lange procedures, onduidelijke communicatie, voor maatwerk of de afwijkende individuele situatie is geen enkele ruimte.

Voorbeeld: Een piloot op een Boeing 747 en dagelijks de verantwoordelijkheid heeft over honderden mensen en al 30 jaar in het bezit is van een B rijbewijs en waar 15 jaar geleden ADD ADHD of autisme is vastgesteld door een psycholoog. Verder geen hinder of klachten heeft. Nooit betrokken is geweest bij aanrijdingen en zijn motorrijbewijs wil halen moet na, het eerlijk invullen van de gezondheidsverklaring:

– Heel lang wachten op bericht / duidelijkheid van het CBR (mogelijk maanden)
– Een gesprek met psycholoog.
– Uitzonderlijk hoge kosten betalen voor een psycholoog.
– Een rijvaardigheidsonderzoek ondergaan. (Kosten hieraan verbonden zijn voor de kandidaat)

Een verklaring van een arts / psycholoog, vliegbrevet, aantoonbare schadevrij jaren en geen strafblad in de wegenverkeerswet en al 30 jaar in bezit van een rijbewijs B zijn voor het CBR geen aanwijzingen dat iemand rijgeschikt is.

Hier tegen ageren heeft geen zin. Er worden kortzichtige lijnen gevolgd. Geen pardon, geen ruimte om zelf bewijsstukken aan te leveren.

Maar…… Je mag wel alvast de openbare weg op om rijlessen te volgen. Totdat je examen wil doen. Want, (sarcasme aan) de examinator van het CBR, die het motorrijexamen af zal nemen, zal er niet op letten of de kandidaat zijn aandacht op de weg heeft. Iets waar vraagtekens bij gesteld kunnen worden bij een kandidaat met ADHD / ADD en dagelijks een Boeing bestuurd.

Als je dan als enige antwoord krijgt: Er staat in de wet dat het CBR mensen, die een rijbewijs willen aanvragen, moeten testen of ze medische rijgeschikt zijn.

Als je dan vraagt of het CBR de wet hanteert, zoals de wetgever die heeft bedoeld, ontstaat er complete kortsluiting. Ook de vraag of er ook op andere manieren gekeken kan worden naar rijgeschiktheid en of mensen met bewijsstukken mogen aanleveren waarop staat dat iemand rijgeschikt is, zorgt voor totale verwarring en het herhalen dat het in de wet staat.

Alexander Pechtold, als u dit leest….. Zoem even in op deze BELACHELIJKE procedure. Dit kan, dit moet makkelijker. Als het echt zo ingewikkeld is….. Versnel deze procedure. Mensen zo lang laten wachten en op hoge kosten jagen om motor te kunnen gaan rijden. Mensen die al jaren in het bezit zijn van een rijbewijs…. Dit is oneerlijk en niet fair. Deze wetgeving lokt mensen uit strafbare feiten te plegen. (Valsheid in geschrifte door het onjuist invullen van deze gezondheidsverklaringverklaring)

Gewenste Oplossing:

Aanpassing procedure en inkorten lange wachttijden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elmerkruger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM