Mijn Klacht:

Ik had voor mijn zoon een theorie ingepland via mijn CBR die lang in de toekomst lag. Wachttijden zijn gigantisch. Daarna 1x gewijzigd naar een plek ver weg omdat verzetten in mijn CBR mogelijk is. Daar stond niet bij dat je maar 1x kan verzetten. Vervolgens kwam er toch een plek dichter in de buurt vrij, dus weer geprobeerd te wijzigen. Toen de reactie gekregen via het systeem dat je maar 1x kan wijzigen. Vervolgens met het CBR gebeld. Blijkt inderdaad ergens verstopt op de algemene site iets over te staan. Vervolgens aangegeven dat ik dan een extra datum in wil kunnen plannen en betalen, maar dat schijnt niet te kunnen. Maar zelfs de ingeplande datum laten vervallen zonder teruggave van geld kan ook niet!!

Belachelijk in mijn ogen! Dit kan toch niet waar wezen dat het CBR hier mee weg komt?

Gewenste Oplossing:

Bij voorkeur nogmaals mogen wijzigen. Maar als dat niet kan, de mogelijkheid hebben om een extra examen in te plannen.