Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het CBR, maar na vijf telefoontjes en drie uur wachten is er geen reactie ontvangen. De klant meldt dat de wachttijd extreem lang is en dat er geen mogelijkheid is om te worden geholpen.
Ik heb vandaag meerdere keren CBR proberen te bereiken : nog een moment geduld aub uw wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan inmiddels ongeveer 150 x gehoord, maar opnemen ho maar!
Dat ik eventueel wordt terug gebeld. Dit lijkt nergens meer op.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
