Klacht: Bereikbaarheid telefonisch en op website

jefvanleeuwen op 11 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 11 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag 11 -2-2019
CBR optie 1, mbt status gezondheidsverklaring sluit steeds af met mededeling dat men niet in staat is je te woord te staan….

Op website inloggen met DigiD met SMS: CBR geeft aan dat er wat fout gaat en men moet het later nog maar eens proberen….

En dat alles voor een verklaring die enkele weken door arts is ingevuld en is opgestuurd maar volgens een mail van CBR na enkele weken nog niet ontvangen zou zijn!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als men eindelijk na vele toezeggingen eens in staat is voor een enigzins adequate afhandeling van zelfs de meest elementaire handelingen zoals het tijdig openen en het registreren van ontvangen post in het voortgangssysteem.

In brief geeft CBR zelf aan binnen een week na ontvangst dit per mail te bevestigen !!! Niet dus,,,,

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM