Een klant heeft moeite met het bereiken van het CBR via het telefoonnummer 088-2277700, waarbij hij na 45 minuten wachten heeft opgegeven. Daarnaast heeft hij een contactformulier ingevuld, maar na 10 werkdagen nog steeds geen reactie ontvangen.
Ik probeer ze telefonisch te bereiken op het 088-2277700, maar na minimaal 45 minuten het bandje te hebben aangehoord van even geduld.
Nog steeds geen contact, toen maar opgehangen.
Ik heb ook contact gezocht via contactformulier, waarbij ze binnen 5 werkdagen zouden reageren, inmiddels al 10 werkdagen verder en geen enkele reactie.
Een reactie van CBR via email of telefonisch.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
