Klacht: Belachelijke maatregelen

Nienienijno op 24 december 2021 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 24 december 2021

Een man diende als begeleider voor zijn vader tijdens een rijtest, maar kreeg te maken met strikte regels van het CBR. Ondanks het slechte weer mocht hij niet binnen wachten en kreeg hij geen toegang tot het toilet, zelfs niet met een medische verklaring voor het niet dragen van een mondkapje. De klacht richt zich op de onredelijke maatregelen en het gebrek aan begrip voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Vanmorgen moest mijn vader een rijtest afleggen.
Omdat hij zelf niet meer mocht rijden, door de keuring waar hij eerst doorheen moest.
Moest er dus iemand mee.
Eenmaal daar, zocht ik op wat de bedoeling voor mij was. Aangezien het vies koud en nat weer was. Bleek ik onder geen beding binnen te mogen wachten.
Dit vind ik al schandalig. Want het had ook gekund dat mijn moeder mee ging, een dame op leeftijd.
Het enige wat ik iig binnen had gewild is het toilet bezoeken.
Dit was ook uit den boze, zonder mondkapje. Ondanks dat ik aangaf dat ik deze om medische redenen niet kan dragen. Had zelfs verklaring bij mij.
Alsnog werd mij de toegang verboden.
Mijn vader was op dat moment de enige persoon in het pand, een groot vertrek, de wc was op zo’n 5 meter van de ingang. Zelfs dat werd mij nadrukkelijk verboden.
Vervolgens heb ik 2u in de regen buiten moeten wachten. Geen enkele mogelijkheid tot schuilen, want boven de ingang zat en heel klein afdak-achtig iets, waaronder je alsnog doorweekt nat regende.

Het toiletbezoek heb ik gelukkig bij een naast gelegen bedrijf mogen doen.
Verder was er niks in de buurt, want het bevindt zich op het industrieterrein. Ook qua schuilen was er geen mogelijkheid!
Belachelijk en mensonterende regels.
Het betreft momenteel geen lente-weer. En daarbij zullen er ook mensen op leeftijd die kant op komen.
Hoe kan men zo doorslaan in dit.

Ik heb de klacht ook bij CBR zelf ingediend, maar ik neem aan dat ik hier geen enkele compassie van kan verwachten, aangezien zij regels opstellen die nog weer extremer zijn dan de maatregelen die voor de rest van Nederland gelden.

Gewenste Oplossing:

Het bedrijf moet iets meer compassie gaan hebben voor het feit wat hún maatregelen doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nienienijno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM