Mijn Klacht:
Bij het aanvragen van mijn Gezondheidsverklaring moest ik aanvulling van mijn huisarts gegeven. Mijn huisarts heeft verklaard dat ik gewoon mijn rijbewijs kon halen en ik heb dit terug gestuurd naar het CBR. Nu was de uiterlijke antwoord tijd binnen 23 maanden. Meer dan 4 maanden verder begon ik mij toch af te vragen hoe het zat. Want zolang mijn Gezondheidsverklaring niet goed is gekeurd kan er geen examen worden aangevraagd en zit ik vast in het onnodig langer lessen en hier is absoluut geen geld voor. Wil ik contact opnemen met het CBR, is dit bijna onmogelijk. Na meer dan een uur wachten nog steeds geen contact. Terwijl er na eigen zeggen een wachttijd van 20min staat. Ik werk normaal gesproken gewoon, hoe is het mogelijk dat ik zo’n grote instantie gewoon niet kan bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou al tevreden zijn als je normaal contact op kunt nemen met het CBR en de vragen beantwoord kunnen worden. Zonder je hele dag op te geven en een torenhoge telefoonrekening te krijgen.
