Terug

Klacht: Belachelijk lange wachttijd telefonisch

Hedde1 op 03 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 3 november 2018

Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om telefonisch contact op te nemen met het CBR, waarbij hij in totaal ongeveer 4 uur in de wachtrij heeft gestaan. De lange wachttijden zijn als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Vandaag bij elkaar 2 uur in de wachtrij gestaan.
Dit is verdeeld in 3 pogingen waarvan de 3de poging nog bezig is.
Gister ook rond de 2 uur in de wachtrij gestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de wachttijd maximaal 15 min is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het