Klacht: Al weken niet telefonisch bereikbaar

judith nuijten op 12 februari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 februari 2019

Een klant van het CBR ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid. Na herhaaldelijk bellen, twee keer per dag, wordt de verbinding na 20 minuten wachten verbroken. Deze situatie duurt al weken.

Mijn Klacht:

Iedere keer als ik bel (2 maal per dag) wordt er na 20 minuten wachten gewoon de verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik met spoed wordt terug gebeld. 0642115324

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM