Klacht: afzegging ivm winterse omstandigheden

2978498 op 12 december 2012 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 december 2012

Een ouder klaagt over de afzegging van de rijtest van zijn zoon op 06-12-2012 vanwege het ontbreken van winterbanden op de auto. Hoewel het CBR aangeeft dat er binnen twee weken een nieuwe datum wordt gepland, is de nieuwe test pas op 24-01-2013, zes weken later, wat de ouder als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Mijn zoon moest op 06-12-2012 afrijden maar dat ging niet door omdat da auto waarmee hij moest rijden niet voorzien was van winterbanden, hier kon het cbr natuurlijk niks aan doen.
Het cbr stelt wel dat na een afzegging getracht wordt binnen twee weken een nieuwe poging te doen. De nieuwe datum is 24-01-2013 dus zes weken later, het argument hierbij is dat er meer afzeggingen waren dit lijkt me een nogal dom argument omdat deze verkorte termijn juist hiervoor in het leven is geroepen.

Gewenste Oplossing:

Een normaal antwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM