Klacht: Afhandeling medische keuring

Eefje broekmans op 03 februari 2017 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een persoon heeft in 2014 een medische keuring ondergaan, waarvan hij dacht dat deze drie jaar geldig zou zijn. Na het ontvangen van een brief waarin stond dat hij een nieuw pasje kon aanvragen, ging hij ervan uit dat zijn rijbewijs tot 2023 geldig was, maar ontdekte later dat het zonder verdere communicatie ongeldig was verklaard. De klager vraagt zich af waarom hij geen herinnering heeft ontvangen, terwijl anderen dat wel doen, en is ontevreden over de afhandeling door het CBR.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

In 2014 heb ik een medische keuring gehad, die drie jaar geldig zou zijn. Ik zou drie jaar later de laatste keuring krijgen en dan zou ik er vanaf zijn. Ik kreeg een brief met ‘u kunt een nieuw pasje aanvragen’ maar ik keek op mijn pas waar voorop stond geldig tot 2023, dat ik er helemaal vanuit ging dat ik geen nieuwe pas hoefde aan te vragen. Stilzwijgend is mijn rijbewijs een jaar later ongeldig verklaard. Wat ik niet begrijp is, waarom mensen waarvan het rijbewijs afloopt een melding en herinnering krijgen per post om het pasje te verlengen en in mijn geval er zonder correspondentie mijn rijbewijs ongeldig is verklaard, terwijl ik er honderden euro’s voor heb betaald. Reactie van het CBR hierop is dat er dus eenmalig die brief is gestuurd maar die heb ik dus anders geïnterpreteerd en dat Is direct naar de keuring geweest. Pet toeval ben ik hier achter gekomen wanneer ik contact met het CBR opnamen om het proces van de eigen verklaring tijdig in gang te zetten en me toen doodleuk werd verteld dat ik sinds 2014 zonder rijbewijs rondrijd!!!! Ik heb toen meteen de eigen verklaring ingediend en ook mijn keuring inmiddels gehad.
Ik zit thuis met een pasgeboren baby en peuter woon in het buitengebied zonder openbaar vervoer en kan niet werken geen boodschappen doen en niet mijn kinderen wegbrengen naar de peuterspeelzaal.
Mijn Kritiek is dat ik straks al met al bijna 6 maanden zonder rijbewijs zit en niemand rekening houdt met mijn situatie, ik voel me behandeld als een crimineel.

Gewenste Oplossing:

De situatie is natuurlijk al vervelend geweest en het duurt al lang nu. Ik zou het erg waarderen als iemand me zou bellen en echt begrip zou tonen voor de situatie en nog mooier zou zijn als het rapport van de specialist, wannneer deze binnen is, meteen behandeld wordt en dit niet nog een maand duurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM