Mijn Klacht:

Ik ben 27 jaar oud en ben vorig jaar december gestart met rijlessen. Bij het indienen van mijn gezondheidsverklaring in juni, gaf ik aan dat ik medicatie gebruik. Ik werd verwezen naar een keurend arts, heb de keuring gedaan, en het rapport opgestuurd binnen een week na de doorverwijzing. Het rapport ligt nu te wachten op evaluatie.

De tijdlijn op een rij:
08-06-19 gezondheidsverklaring ingediend
30-08-19 doorverwezen naar een keurend arts
02-09-19 keuring gedaan en rapport opgestuurd
16-10-19 het CBR heeft het rapport ontvangen

Sindsdien, is er niks meer gebeurd. Ik krijg het CBR moeilijk aan de lijn, de verbinding is meerdere malen verbroken terwijl ik nog in de wacht stond. Op vragen en klachten krijg ik geen reactie, wel een ontvangstbevestiging. Ik heb meerdere malen gebeld, en telkens werd aangegeven dat er 6 weken wachttijd is voordat besloten wordt of ik een rijtest moet doen. Het CBR wil mij nu tot februari laten wachten, als de wachttijd niet verder oploopt dan 23 weken.

Dit komt, door de voorrangsregeling voor 75 bestuurders van wie het rijbewijs verloopt. Zij krijgen voorrang op basis van de verloop datum. Ik ben hierdoor als nieuwe bestuurder zwaar gedupeerd. Uiteraard is dat niet de schuld van de 75 bestuurders, maar van het CBR. Zij laten mij nu wachten om anderen voorrang te geven, het gevolg is dat ik geen examen kan gaan doen omdat de gezondheidsverklaring rond moet zijn voordat het examen aan kan worden gevraagd. De schatting is nu dat in februari wordt besloten of ik een rijtest moet doen. (Ik verwacht van wel want dat zou met mijn medicijnen niet onterecht zijn) Hoe lang het daarna nog gaat duren om de verklaring rond te krijgen is nog onbekend. In de tussentijd kost mij dit bakken met geld om de rijlessen op peil te houden en de nieuwe kennis en vaardigheden niet weg te laten zakken. Daarnaast heb ik het rijbewijs nodig voor mijn werk omdat ik veel van locatie naar locatie moet reizen. Plus, als ik kijk naar andere vacatures in mijn vakgebied, willen ze dat je een rijbewijs hebt. Ik ben zwaar gedupeerd door het CBR en de regelingen die de wachttijden zouden moeten verkorten. Ik kan nergens terecht voor hulp of advies tenzij ik een advocaat in de arm neem. Dit alles kost mij veel geld, tijd, en frustratie. Ik ben, net als vele anderen, helemaal overgeleverd aan het gepruts van het CBR.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er aan de volgende zaken voldaan wordt:
1. Het keuringsrapport wordt beoordeeld binnen de beloofde wachttijd van 6 weken.
2. Vervolgstappen (rijtest) worden uitgevoerd en afgerond binnen 6 weken.
2. De extra kosten voor mijn rijlessen tijdens de wachttijd worden vergoed door het CBR.