Mijn Klacht:
Het lijkt wel of er niemand aan de andere kant van de lijn woont bij het CBR. Wachttijden langer dan een half uur zijn schijnbaar heel normaal. Dat kunnen ze ook want ze hebben tenslotte geen concurrentie. Het wordt tijd dat het CBR eens op hun vingers getikt worden want dit kan echt niet!!
Gewenste Oplossing:
Telefonische wachttijden van maximaal 10 minuten. CB neemt voldoende personeel in dienst om dit te kunnen bewerkstelligen. De door mij geleden onkosten zoals verloren tijd en belminuten worden volledig vergoed. Tevens wordt er een fatsoenlijk excuus aangeboden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
