Klacht: aan vraag verlengen rijbewijs

50Koos50 op 17 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 17 januari 2019

Een klant heeft op 7 januari een bericht ontvangen van het CBR dat er geen documenten zijn ontvangen voor de verlenging van zijn rijbewijs, ondanks dat hij deze voor kerst had opgestuurd. Na het opnieuw opsturen van de documenten op 10 januari heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen en ervaart problemen met het telefonisch contact, waarbij gesprekken steeds worden afgebroken.

Mijn Klacht:

heb voor kerst keuring en allen papieren opgestuurd 7 jan krijg ik bericht dat ze nog niets hebben ontvangen 10 jan 2019 copyen opgestuurt nu 17 jan nog steeds niets gehoord en bellen op nr. 0882277700
word ieder keer afgebroken ik weet het meer !!!!!
J van Mierlo 21-03-1950 Valkenbergstraat 1 4921zc Made NL
koosvanmierlo@ziggo .nl
039779464
GR. koos van Mierlo

Gewenste Oplossing:

als ik een meel krijg dat de papieren ontvangen zijn
[email protected] dank U

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM