Klacht: 3 uur in de wacht voor telefonisch contact

Brittcoolen1 op 17 januari 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 17 januari 2020

Een klant heeft meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen met het CBR, maar ervaart telkens lange wachttijden van minimaal een half uur. Dit leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van de organisatie.

Mijn Klacht:

Bel nu al voor de 5e keer het CBR en moet telkens minimaal een half uur wachten tot ik iemand aan de lijk krijg. BELACHELIJK!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de wachttijd max 5 minuten js!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brittcoolen1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM