Mijn Klacht:
In verband met vroegere klachten heb ik één maal ja ingevuld op de gezondheidsverklaring, waardoor ik eigenlijk een rijtest zou moeten afleggen e.t.c. Na telefonisch contact met CBR en mijn situatie uitgelegd te hebben kreeg ik het advies om een formulier in te vullen met onderbouwing van mijn huisarts met het verzoek om de ‘ja’ te wijzigen. Na dit opgestuurd te hebben, heb ik gebeld met de vraag hoe lang het gaat duren eer dit document behandeld is. De medewerkster gaf aan dat bij dergelijke documenten op het moment een verwerkingstijd van 20(!) weken gehanteerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn document binnen een redelijke termijn behandeld wordt; 4 a 8 weken.
