Klacht: 18 weken wachttijd?

Matter op 08 april 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 april 2019

Een ouder uitte zijn onvrede over de gang van zaken rondom het rijexamen van zijn zoon, die na het behalen van het examen werd verdacht van ADHD door de examinator. Ondanks het indienen van een medisch dossier dat deze diagnose ontkracht, moet de zoon nu 18 weken wachten op de afgifte van zijn rijbewijs.

Mijn Klacht:

Onze zoon heeft zijn rijexamen gehaald. De examinator verdacht hem van ADHD? Heel vreemd dat een examinator een diagnose stelt en daarmee hem geen papiertje wil afgeven maar een medisch onderzoek wil doen. Dit medisch dossier hebben we gelijk verstuurd naar het CBR (hij heeft nl. geen ADHD of iets dergelijks). Nu blijkt hij 18 weken te moeten wachten voordat het bewijs afgegeven kan worden.

Gewenste Oplossing:

Dat het CBR zich houdt aan een klantvriendelijke wachttijd van max. 2 weken (en dat is al lang).

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM