Een klant van het CBR ervaart een discrepantie tussen de aangegeven wachttijd van 10 minuten en de werkelijke wachttijd van bijna 60 minuten. Na het lange wachten heeft de klant besloten op een later tijdstip te informeren naar de status van zijn eigenverklaring.
Zojuist het CBR gebeld, kreeg te horen dat de wachttijd ongeveer 10 minuten zou bedragen. Na bijna één uur wachten de moed maar opgegeven. Probeer er op een later tijdstip wel achter te komen waar het resultaat van mijn eigenverklaring blijft.
Als ik weet wanneer het resultaat van mijn eigenverklaring er gaat zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
