Mijn Klacht:
Deze klacht is gisteren ook al gemeld. Gisteren de hele dag geprobeerd het CBR te bereiken en ook vanmorgen al 2 pogingen gedaan, Na ruim 20 minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken. Mijn rijbewijs verliep gisteren. Begin december de gezondheidsverklaring ingevuld en gekeurd door een arts Deze direct opgestuurd naar het CBR. Dit alles kost je zo’n 100 euro. Na het opsturen werd het stil vanuit CBR. Wel een brief ontvangen dat er nog niets binnen is terwijl ik deze begin december heb opgestuurd! Het is niet meer van deze tijd om het via de post te moeten versturen. Waarom is er geen upload mogelijkheid of kan de arts digitaal de gezondheidsverklaring invullen?! Dit proces duurt veel te lang en is foutgevoelig. Ik kan nu niet meer op de vrachtwagen rijden omdat ik niet verzekerd ben….IK VERDIEN ER MIJN BROOD MEE!! Ik weet niet meer wat ik moet doen daar het CBR onbereikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Als de telefoon wordt opgenomen en ik te woord wordt gestaan. Tevens moet het proces rond de gezondheidsverklaring eenvoudiger EN SNELLER! Je moet toch al met je DigiD inloggen om het formulier aan te vragen (tegen een kleine 40 euro) en na het betalen om het te downloaden.Waarom dan ook niet uploaden?
(10)
