Mijn Klacht:
al onze medewerker zijn in gesprek. dit is wat je hoort als je het cbr telefonisch probeert te contacteren. het is al vrijwel normaal om meer als een uur in de wacht te staan als je er al niet eerder gewoon uitgegooid word. ik vind het ongehoord dat wij onze verplichtingen nakomen want o wee als je iets te laat bent, en terecht! maar dit kan je van het cbr niet zeggen helaas. heb mijn rijbewijskeuring in oktober 2018 gedaan. iemand was hier 30min te laat en mocht niet de keuring ondergaan. ondertussen is het wel normaal dat je meer als een uur voor het cbr wacht. ik probeer al geruim een maand telefonisch contact met ze te zoeken omdat ik mijn aanhanger rijbewijs nodig heb voor mijn werk. maar tevergeefs helaas.
Gewenste Oplossing:
een betere ondersteuning van de servicedesk. meer personeel verzin het maar ik ben het cbr niet dit is niet mijn taak.
