Klacht: cbr medewerker met ochtendhumeurgezondheidsverklaring

klacht-voor-cbr op 14 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 14 november 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de communicatie met een medewerker van het CBR, die als onvriendelijk werd ervaren. De klant had gebeld om te informeren naar de status van zijn gezondheidsverklaring, maar kreeg te horen dat het bellen geen zin had en dat het proces daardoor alleen maar langer zou duren. De klant voelt zich gefrustreerd door deze reactie en vreest dat de afhandeling nog verder vertraagd zal worden.

Mijn Klacht:

streef datum van reactie op mijn gezondheidsverklaring is overschreden om te voorkomen dat ze het niet vergeten heb ik ze gebeld om te vragen of ze binnen de 10 dagen na de streefdatum het rond krijgen, waar op ik een sacherijn aan de telefoon krijg die mij verteld dat het bellen geen nut heeft en dat het alleen maar langer gaat duren pure macht misbruik. ik zie het gewoon gebeuren dat het als nog langer gaat duren

Gewenste Oplossing:

Dat ze moeten opschieten want het kost me klauwen met geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM