Klacht over Groupon: Cateringdeal met Salero M…

Mijn Klacht:

Catering besteld voor 24 personen, betaald, gereserveerd, gasten uitgenodigd. Word door de eigenaresse van de zaak gebeld dat ik moet annuleren, omdat groupon een fout heeft gemaakt met de prijs. Groupon wist van niets. Nu een aanpassing van het menu gekregen wat totaal niet vergelijkbaar is. Alleen maar side gerechten zoals pindasaus kroepoek witte rijst groente, alle vlees gerecehten zijn geschrapt. Dat groupon hier mee akkoord gaat! Groupon zegt nu dat het restaurant niet in staat is om de gerechten te leveren, dat is niet waar! Restaurant is het niet eens met de prijs die Groupon heeft gebruikt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een echt vergelijkbaar menu krijg op de dag dat ik deze heb gereserveerd
Groupon maakt zich er te gemakkelijk vanaf, dan krijg je je geld toch terug! Ik heb iets besteld en dat wil ik ook krijgen!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 01 december 2015 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw van Es,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de dealvoorwaarden zijn aangepast.

Wij zien dat er inmiddels een terugbetaling is uitgevoerd op 25.11.2015, voor de dea: \"Volledig verzorgde Indonesische catering voor 24 personen bij Salero Minang\".

In dit geval ontvang je 119.99 euro op je bank rekening.

Houd er wel rekening mee dat een transactie naar uw bankrekening vijf à tien werkdagen in beslag kan nemen, nadat het aankoopbedrag is teruggestort.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben betreft de terugbetaling en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Henk69

Heeft op 02 december 2015 om 11:48 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Het geld is terug gestort ja. Maar ben nog steeds ontevreden, door dat Groupon zicht er wel gemakkelijk van af maakt. Het gaat mij er om dat het nieuwe menu totaal geen waarde heeft! Ik word niet gehoord, Groupon kan alleen met terug betalen komen en vind dat het zo opgelost is en ik tevreden moet zijn. Dat Groupon akkoord gaat met een aangepast menu en waarschijnlijk niet eens heeft gekeken hoe dat menu er dan nu uit ziet, zegt genoeg.

Klacht: Cateringdeal met Salero Minang

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites