Klacht: ongewenste betaling.

Frederickx op 28 mei 2015 over Catalus in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catalus
Categorie Boeken
Status Open
Datum 28 mei 2015

Barry Frederickx heeft een betaling van 71,68 euro ontvangen voor puzzelboekjes die hij nooit heeft ontvangen. Ondanks dat er een aanbieding was voor een gratis iPhone bij een abonnement, heeft hij geen van de beloofde artikelen ontvangen. Hij ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, die vaak niet bereikbaar is en dreigende taal gebruikt wanneer hij contact heeft.

Mijn Klacht:

Ik, Barry Frederickx krijg een betaling in mijn bus van 71.68€! Dit is een betaling voor zogezegde puzzelboekjes die ik echter nooit heb aangekregen! Er werd in de advertentie gezet als je een abonnement neemt voor iets bij ons dan krijg je er een I-Phone bij. Van alles wat ze mij gingen opsturen heb ik niets gezien. Als je telefonisch contact opneemt met hen krijg je ze amper aan de lijn. Hun voicemail zit steeds vol dus iets inspreken gaat ook niet. En als je ze één keer te pakken krijgt beginnen ze te dreigen! Ik ben hier niet over te spreken. Hoe lossen we dit op want betalen doe ik niet!! Geen artikels = ook niet betalen natuurlijk! En dan is het bedrag nog te hoog ook.
Frederickx Barry,

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik niets moet betalen en dat het abonnement weg is. Wil daar geen lid van zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catalus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catalus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM